之前空出来一台机器已经吃灰了大半个月了，也提了两次退款申请，但每一次都是一句话：“根据我们的服务条款，我们不提供退款。这些是您在向我们下订单时接受的条款。”给我打发了。
本来打算算了，就吃灰到明年不续费就行了。
今天在论坛刷帖子的时候看到一个楼主分享他自己是如何处理“退款”的，我跟着操作了一番，最后成功退款。
先看一下结果：
问题出在我之前的关键词使用错误。
之前使用的关键是“退款”，通过谷歌翻译后与对方进行沟通。回顾整个工单沟通发现，对方是理解错我的意思了，他一直以为我要退款。
而我的诉求是退款到账户余额，结果是国外不使用账户余额这个单词，他们用的是：“Available Credit-可用信用额度”。
所以，之前浪费的十几天全都是自己沟通失误。
这次，通过诉说需求，告诉他：“我需要将某某机器删除，现在它对我来说是多余的，因为我已经新购racknerd配置更高的机器，它对我来说是浪费的，请将这台机器删除，转换成我的账户可用信用额度，让我我可以用于给其他的机器续费。”
最后工单会询问是否确认以继续操作，回复yes即可，后面成功删除机器，增加了信用额度。
明年续费黑五机器又能省下十几刀了，不然纯纯浪费。
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